COMUNICAREA CU OAMENII DIFICILI

  27.00 lei
  • Editura: Curtea Veche
  • Autor:Roberta Cava
  • Data aparitie: 2012
  • Numar pagini: 304
  • Cod bare: 9786065882935
Cod produs DON-00002399
Categorie  Carte ⋅

Share:

Cum sa ne purtam cu clientii rauvoitori, sefii autoritari si colegii nesuferiti ? Comunicarea cu oamenii dificili prezinta tehnici validate prin care sa cooperam mai bine cu colegii de munca, in conditii de stres si nervozitate reduse si incredere si entuziasm crescute. Sunt nervosi, maniosi, nerabdatori, impertinenti, insensibili sau prea sensibili, sunt oameni cu care ne e greu sa comunicam. Comportamentul lor este suparator, comunicarea cu ei ne oboseste. Ne sunt sefi sau subordonati, dar si prieteni sau rude. Nu-i putem ocoli si n-avem sanse sa-i schimbam. Care-i solutia?

Produse recomandate